도움이 필요하세요?

아이가 안 보이거나 복원이 안 되면 아래로 알려 주세요. 복원 코드는 보내지 않아도 돼요.

자주 묻는 질문

아이가 안 보여요

기록은 이 폰 안에 있어요. 앱을 완전히 닫았다 다시 열어 보고, 그래도 안 보이면 복원 코드나 백업 파일로 데려올 수 있어요.

폰을 바꿨어요

설정에서 만든 복원 코드 12자리를 새 폰의 데려오기 화면에 넣으면 그대로 돌아와요.

코드를 잃어버렸어요

백업 파일(.hpp)이 있으면 그 파일로 데려올 수 있어요. 둘 다 없으면 메일로 알려 주세요.

알림이 안 와요

알림은 기본으로 꺼져 있어요. 설정에서 켜고 시각과 요일을 골라 주세요. 일주일에 세 번까지만 보내요.

유료로 결제해야 하나요

현재 유료 상품을 판매하지 않아요. 돌봄 체크와 성장, 달력, 앨범 열람, 복원은 무료로 이용할 수 있어요.

왜 걸음수는 안 세나요

걸음수를 쓰려면 권한과 배터리를 계속 써야 하고, 걷지 못한 날에는 아무것도 남지 않아요. 하루한뼘은 걷지 않은 날에도 물·끼니·잠·쉼으로 채울 것이 있게 만들었어요.